Juridische voorwaarden

Deze pagina verklaart de regels voor het gebruik van ons platform en de relatie tussen ons en onze gebruikers in Nederland. Ze beschrijft de rechten en verplichtingen van rekeninghouders, de vereisten voor deelname, normen voor acceptabel gebruik en procedures voor stortingen, opnames en promoties. Door toegang te krijgen tot onze diensten accepteert u deze Algemene Voorwaarden en alle gerelateerde beleidsregels die hierin worden genoemd. Onze bedrijfsvoering volgt de toepasselijke KYC- en maatregelen voor verantwoord spelen en kan onderworpen zijn aan het Curaçao-regelgevende kader dat elders op de site wordt beschreven. Lees deze voorwaarden zorgvuldig door voordat u zich registreert of weddenschappen plaatst.

Accountverantwoordelijkheden

Accounthouders moeten tijdens de registratie en gedurende de gehele klantrelatie nauwkeurige, volledige en actuele persoonsgegevens verstrekken. Per persoon, huishouden of betaalinstrument is slechts één account toegestaan, tenzij anders door ons geautoriseerd. Verdachte activiteiten, onjuiste informatie, meerdere accounts of pogingen om regels te omzeilen kunnen leiden tot schorsing van het account, verlies van tegoeden en sluiting in overeenstemming met onze verificatie- en beveiligingsprocedures.

Registratie en verificatie

Voor registratie is een geldig identiteitsbewijs en een bewijs van adres vereist; een paspoort, nationale identiteitskaart of een vergelijkbaar document en een recente nuts- of bankafschrift kunnen worden opgevraagd. Verificatie moet zijn voltooid voordat opnames worden goedgekeurd. We kunnen ook vragen om selfies, kopieën van betaalinstrumenten of aanvullende documenten om te voldoen aan controles ter voorkoming van witwassen en fraude.

Geschiktheidsvereisten

Toegang tot onze diensten is beperkt tot personen die minstens 18 jaar oud zijn of die de hogere wettelijke gokleeftijd in hun rechtsgebied hebben bereikt. Inwoners van bepaalde landen kunnen worden uitgesloten van onze diensten; het gebruik van VPN's of andere middelen om territoriale beperkingen te omzeilen is verboden. Personen die zijn uitgesloten onder een nationaal zelfuitsluitingsprogramma of anderszins bij wet zijn uitgesloten, komen niet in aanmerking om deel te nemen.

Acceptabel gebruik van de dienst

Het gebruik van het platform moet wettig en te goeder trouw zijn. Verboden activiteiten omvatten witwassen, identiteitsdiefstal, samenspanning, voordeelspel bedoeld uitsluitend om bonussen te vergaren, ongeautoriseerd geautomatiseerd spelen en pogingen om spellen of uitkomsten te manipuleren. We monitoren accountactiviteit en kunnen accounts schorsen of sluiten en tegoeden vasthouden wanneer misbruik of frauduleus gedrag wordt vastgesteld.

Bonussen en promotievoorwaarden

Promoties zijn onderhevig aan specifieke voorwaarden die de geschiktheid, inzetvereisten, maximale inzetlimieten, spelbeperkingen en verval regelen. Bonussen en gratis spins zijn recreatieve stimulansen en kunnen inzetvoorwaarden bevatten die zijn uitgedrukt in euro's of als percentage van de storting. Misbruik van promotionele aanbiedingen of pogingen om voorwaarden te omzeilen zullen leiden tot het inhouden of ongeldig verklaren van bonussen en winsten.

Stortingen en opnames

Stortingen

Geaccepteerde betaalmethoden en minimale stortingsbedragen worden vermeld bij de kassa en zijn doorgaans in euro's. Stortingen worden meestal direct bijgeschreven, hoewel kosten van derden of netwerkkosten van toepassing kunnen zijn. Wij behouden ons het recht voor om stortingen te weigeren of terug te draaien die onze voorwaarden schenden of compliancezorgen opleveren.

Opnames

Opnameverzoeken worden verwerkt na succesvolle verificatie en kunnen onderhevig zijn aan limieten, wachttijden en fraudebestrijdingscontroles. Typische minimum- en maximumbedragen worden gepubliceerd bij de kassa; een standaard minimumopname kan rond de €20 liggen. Grote of jackpotuitbetalingen kunnen gefaseerd worden in overeenstemming met de accountovereenkomst en ons risicobeleid. Externe bank- of conversiekosten kunnen van toepassing zijn.

Geschillenafhandeling

Geschillen moeten onmiddellijk worden gemeld via onze klantenservicekanalen met het relevante bewijsmateriaal. We zullen klachten onderzoeken en de uitkomsten communiceren; waar passend zullen corrigerende maatregelen worden toegepast. Gebruikers accepteren dat toepasselijk recht en de jurisdictieregels van de exploitant de geschiloplossingsprocedures bepalen, tenzij anders is gespecificeerd in een afzonderlijke overeenkomst.

Wijzigingen in de voorwaarden

De algemene voorwaarden kunnen van tijd tot tijd worden gewijzigd. Kennisgeving van substantiële wijzigingen wordt op de site of per e-mail verstrekt waar dit vereist is. Voortgezet gebruik van onze diensten na een wijziging betekent acceptatie van de herziene voorwaarden. Bij belangrijke wijzigingen krijgen gebruikers een redelijke termijn om de wijzigingen te beoordelen en, indien nodig, hun accounts te sluiten in overeenstemming met de bijgewerkte bepalingen.